to read complaints and reviews, or file yours.Dağılmış Pasta Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
Yemeksepeti üzerinden Nimet Fırın’dan kutlama için büyük boy pasta siparişi verdim. Pasta elime tamamen dağılmış, kutlama pastası olarak hiçbir şekilde kullanılamayacak halde ulaştı. Özenle hazırlanması gereken bir kutlama anı, bu durum nedeniyle resmen mahvoldu.
Ödemenin tamamını hesap kartımla 969,99 TL olarak yaptım ve sipariş numaram #k5k5-2614-3ahv olarak görünüyor. Olay bugün, siparişten itibaren yaklaşık 1 saat içinde gerçekleşti. Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen talebim sistemde görünmüyor, anlık aksiyon alabilecek hiçbir muhataba da ulaşamıyorum.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu ilgisizliğin açıklanması için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve konuyla ilgili muhatap birime hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
