to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Güzel Fırın Ekmek & Pasta” isimli işletmeden evlilik yıl dönümüm için Fransız böğürtlenli pasta siparişi verdim. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişim elime ulaştığında pastanın üzerinde yürüyen bir böcek gördüm, böceği peçete ile aldım ve bu anın fotoğraflarını çektim.
Poşetin üzerinde yazan işletmenin iletişim numarasını arayıp durumu anlattım ve görselleri gönderdim. Buna rağmen “olabilir” gibi son derece umursamaz ve yetersiz bir cevap verildi. Hijyenle ilgili bu kadar ciddi bir konuda böylesine basit bir savunma yapılması hem sağlığımı hem de özel günümü tamamen mahvetti.
Yemeksepeti tarafında ise doğru düzgün bir muhatap bulamadım, durumu kimseye detaylıca anlatamadım. Uygulama üzerinden sadece otomatik bir mesajla 300 TL’lik siparişime karşılık 100 TL’lik kupon tanımlandı. Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de özel bir günümün boşa gitmesi ortadayken böyle bir çözümü kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle pastaya ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Hem ilgili işletmenin hijyen denetimlerinin yapılmasını hem de Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşteriyi muhatap alacak gerçek bir destek sunmasını istiyorum.
27 Nisan 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden “Güzel Fırın Ekmek & Pasta” isimli işletmeden evlilik yıl dönümüm için Fransız böğürtlenli pasta siparişi verdim. Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişim elime ulaştığında pastanın üzerinde yürüyen bir böcek gördüm. Böceği peçete ile alıp uzaklaştırdım ve bu anın fotoğraflarını çektim.
Poşetin üzerinde yazan işletmenin iletişim numarasını arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım ve elimdeki görselleri kendilerine ilettim. Buna rağmen bana “olabilir” şeklinde son derece umursamaz ve yetersiz bir cevap verildi. Hijyenle ilgili bu kadar ciddi bir konuda bu kadar basite indirgenmiş bir savunma yapılması hem sağlığımı riske attı hem de evlilik yıl dönümü gibi özel bir günümü tamamen mahvetti.
Yemeksepeti tarafında ise doğru düzgün bir muhatap bulamadım, durumu kimseye detaylıca anlatma imkanı bulamadım. Uygulama üzerinden yalnızca otomatik bir geri dönüş yapıldı ve yaklaşık 300 TL’lik siparişime karşılık sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. Yaşadığım hijyen sorunu ve özel günümün boşa gitmiş olması bu kadar açıkken sunulan bu çözümü kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle pastaya ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili işletmenin hijyen koşullarının ve denetimlerinin ivedilikle gözden geçirilmesini ve Yemeksepeti’nin bu tür durumlarda müşteriyi gerçekten muhatap alan, otomatik mesajlarla sınırlı kalmayan bir destek süreci oluşturmasını istiyorum.
23.01.2026 tarihinde saat 20.53’te Yemeksepeti üzerinden bir firmadan 198,90 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Tatlıyı yerken içinden taş çıktı ve dişimi kıracak kadar sert bir maddeyle karşılaştım, dişim az kalsın kırılıyordu. Hem sağlığımı riske atan hem de hijyen ve ürün güvenliği açısından çok...
09.03.2026 tarihinde saat 23.31 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pan Restoran’dan çiğköfte siparişi verdim. Siparişi açtığımda marulların arasında böcek olduğunu gördüm. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bu durum nedeniyle ürünün fotoğraflarını çekip tamamını çöpe attım. Hemen ar...
21 Şubat 2026 günü saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Seçkin Unlu Mamuller & Pastane’den iki adet çikolatalı poğaça, iki adet sosisli poğaça ve iki adet ufak boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 14.39’da teslim edildi. Çikolatalı poğaçalar ellerinde olmadığı için haber vermeden yeri...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde saat 13.11 sularında Yiğit Pastanesi adlı pastaneden pasta siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında pastanın paketi açılmış, pasta dağılmış ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Ödememi yapmış olmama rağmen bu durumu hemen uygulama üzerin...
Yorumlar