Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Müşteriyi Mağdur Etti

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17.20 civarında verdiğim sipariş, tam 1 saat bekledikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir mazeret sunulmadan keyfi şekilde iptal edilmiş. Uygulama içinde detayları özellikle kurcalayarak iptal bilgisini tesadüfen fark ettim; normal akışta kullanıcıya a...

Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ancak uygulamada veya sitede siparişin iptal edildiğine dair hiçbir bilgi görünmüyor; aksine, sipariş Yemeksepeti üzerinde hâlâ aktif gibi duruyor. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, "Sipariş...

13 Aralık akşamı saat 20:57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden Etibeyaz restorandan sipariş verdim. Ancak siparişim yaklaşık 22:30’a kadar elime ulaşmadı ve bu süreçte ne Yemeksepeti tarafından ne de restoran tarafından hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Siparişimi kapıda ödeme şeklinde vermi...

13 Ocak 2026 günü saat 17.55’te Antalya Döşemealtı’ndaki Şişçi Ömer’den Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile sipariş verdim. Aradan 1 saat geçmesine rağmen ne siparişim geldi ne de restoranın siparişten haberi vardı. Uygulamada sipariş “restoranda hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, a...

Yemeksepeti üzerinden sık sık sipariş veriyorum ancak zaman zaman restoran kapanmak üzereyken hâlâ sipariş alındığını, ardından siparişlerimin iptal edildiğini yaşıyorum. Restoran kapanacaksa sistemin sipariş almaya devam etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Son yaşadığım olayda, saat 20:20’de Yemekse...