to read complaints and reviews, or file yours.Altıntepsi Lahmacun'dan Gelen Yanlış Ve Kalitesiz Sipariş İçin Tam İade Talebi
16 Ocak 2026 tarihinde saat 21.48’de Yemeksepeti üzerinden Altıntepsi Lahmacun adlı restorandan 5 acılı, 3 acısız lahmacun siparişi verdik. Buna rağmen lahmacunların hepsi acısız geldi. Lahmacunların içi tam olarak pişmemişti, yoğun şekilde domates kabukları vardı ve kıyma oranı oldukça azdı. Ayrıca lahmacunların boyutu çok küçüktü ve ürünlerden rahatsız edici bir koku geliyordu.
Restoranı Google üzerinden aradığımızda herhangi bir kayıt ya da iletişim numarasına ulaşamadık, bu nedenle doğrudan restoranla da irtibata geçemedik. Hastanede görev yapan sağlık çalışanları olarak yemek ihtiyacımız için bu siparişi vermiştik ancak gelen ürünler nedeniyle resmen aç kaldık.
Bu sipariş için banka kartı ile toplam 574 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #won8-sxt1’dir. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler. Fakat adresi bile belli olmayan restoranların Yemeksepeti'nde bulunmaması gerektiğini düşünüyorum.
