to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Olmadığı İddiasıyla Keyfi Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.00 civarında Düzce Merkez’de bulunan Sbarro Olimpiyat şubesinden pizza siparişi verdim. Sistemden siparişimin “adresimde olmadığım için iptal edildiği” bilgisi düşmüş; ancak ben o sırada evdeydim ve yemeğimi bekliyordum. Hiçbir şekilde ne kapı çalındı, ne de telefonla aranıp bilgilendirilmedim.
Şube veya kurye ile iletişime geçebilmem için herhangi bir irtibat numarasına da ulaşamadım; süreç tamamen benim dışımda gelişmiş gibi görünüyor. Ödeme yapılacağına dair sadece mesaj aldım; onun dışında sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme sağlanmadı.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de böyle durumlarda müşterinin mutlaka aranarak bilgilendirilmesini ve keyfi iptallerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Siparişiniz iptal edildiği için üzgünüz. Durumu kayıt altına aldığımızı ve raporladığımızı bilmenizi isteriz. Siparişlerinizin iptal nedenlerini yakından takip ediyoruz. Durum özelinde ilgililerle görüşerek gerekli bilgilendirmeyi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
