to read complaints and reviews, or file yours.1400 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Destek Sistemi
5 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için para iadesi talep ettim. Gece saat 03.00–04.00 civarında oluşturduğum bu iade talebine rağmen, üzerinden 18 saati aşkın süre geçmesine karşın 1.400 TL tutarındaki ücretim hâlâ banka kartıma geri dönmedi. Üstelik bu tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyemden de düşmüş görünüyor.
Yaşadığım sorunu iletebilmek için sistemdeki yardım kısmını kullanmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, destek alamıyorum. Yeni getirilmiş olan bu yardım sistemi hem karmaşık hem de kullanıcıyı gerçekten bir muhataba ulaştırmıyor.
Öncelikli olarak, 1.400 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin banka kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım iletişim ve destek sıkıntısı nedeniyle, eski ve daha işleyen yardım/destek sisteminin geri getirilmesini veya en azından kullanıcıların açık ve hızlı bir şekilde ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
