684,99 TL İade İşlemi Gecikiyor Ve Destek Bulamıyorum

Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişe ait 684,99 TL tutarındaki iade işlemimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan bilgilendirmede, 30.04.2026 tarihinde “684.99₺ tutarındaki iadeniz 30-04-2026 tarihinde ödeme yaptığınız bankaya iletilmiştir. Ücret iadeniz bankanızın süreçlerine bağlı olarak kredi kartı ödemelerinde ortalama 1-3 iş günü, banka kartı ödemelerinde ortalama 7 iş günü içerisinde artı bakiye olarak yansıyacaktır.” şeklinde bir açıklama görünüyor ve iadem yönlendirildi olarak işaretlenmiş durumda.

Ancak bu bilgiye rağmen, ilgili tutar hâlâ banka hesabımda görünmüyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok. Uygulama dışında Yemeksepeti ile iletişim kurabileceğim bir kanal bulamıyorum, uygulama içinde de yazışma ekranı ya da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap olmadığı için sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramıyorum.

İlgili siparişe ait 684,99 TL tutarındaki iade tutarımın gerçekten bankaya iletilip iletilmediğinin kontrol edilmesini, para iademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.