to read complaints and reviews, or file yours.255 TL İade Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı
16.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim, toplam 255 TL tutarındaki siparişim için para iadesi yapılması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımamıştır. Sipariş sırasında kullandığım telefon numaram 5314****40’tır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yemeksepeti’nin canlı destek veya çağrı merkezi kanallarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ilgili siparişin 255 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede banka hesabıma iadesini, hem de bu süreçte yaşadığım iletişim aksaklığı ve mağduriyetimle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özür bekliyorum.
Gelişme
16.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Coffy’den verdiğim siparişle ilgili yaşadığım para iadesi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Siparişim sonrası Yemeksepeti cüzdanıma yatan 255 TL’yi İş Bankası bankamatik kartıma çekme talebi verdim ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen para hala banka hesabıma geçmedi.
Uygulama üzerinden işlem yapmama rağmen ne Yemeksepeti tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulabildim. Yemeksepeti’ne ne yazık ki kolayca ulaşılamadığı için sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.
Yemeksepeti cüzdanımdan İş Bankası banka kartıma çektiğim 255 TL tutarındaki iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hayır şimdi kontrol ettim ayrıca cüzdan hesabımdan banka hesabıma çektim 12 gün oldu para ortada yok
Hiçbir şekilde param hesabıma ya da cüzdana gelmedi aylar oldu arayan bile yok
