Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1.230 TL'lik Sipariş Gecikti, Soğuk Geldi, 100 TL Kupon Yetersiz

1.230 TL'lik Sipariş Gecikti, Soğuk Geldi, 100 TL Kupon Yetersiz
profile
25 Nisan 23:50
8

25.04.2026 tarihinde saat 21:24’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Pashador AVM İstanbul şubesinden 4 adet hamburger ve patates içeren, toplam 1.230 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 22 dakika sonra teslim edildi ve tüm ürünler buz gibi geldiği için yenmeyecek durumdaydı.

Ürünleri fırında ısıtmayı denedik, bunun görselini de paylaşabilirim ancak buna rağmen ürünler yenilebilir hale gelmedi ve fiilen 1.230 TL’lik sipariş çöpe gitmiş oldu. Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım ve ürün değerlendirme kısmında “ürünlerim soğuk geldi” seçeneğini işaretlediğimde yalnızca 100 TL’lik bir kupon tanımlandı. Ürünleri hiç tüketememiş olmama ve siparişin tamamen mağduriyetle sonuçlanmasına rağmen verilen 100 TL’lik kupon hem komik hem de yaşadığım kaybı kesinlikle karşılamayan bir tutardır.

Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına fiilen ulaşamıyorum, telefon çalmıyor. Köfteci Yusuf genel merkezini aradığımda ise konunun Yemeksepeti üzerinden çözülmesi gerektiği söylendi ve bu şekilde iki taraf arasında çözüm bulamadan bırakıldım.

Yemeksepeti’nden c8t6-2617-bc4z numaralı bu sipariş için yalnızca 100 TL’lik kupon değil, yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayacak şekilde, mümkünse sipariş tutarımın iadesini ya da en azından ödememe denk değerde makul bir telafi talep ediyorum. Soğuk gelen ve yenemeyecek durumdaki ürünler nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve zaman kaybının göz önünde bulundurulmasını rica ederim.

27 Nisan 12:16 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Kupon Kullanamama Ve Müşteri Hizmetinin Yardımsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
18 Nisan 13:29
180

İki Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Sipariş İçin Tam İade Talebi

profile
25 Ocak 19:11
208
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorunla İptal Edilen Siparişler Aileyi Aç Bıraktı

profile
24 Ocak 19:22
122
teknik-sorunla-iptal-edilen-siparisler-aileyi-ac-birakti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Uzun Gecikmeli Sipariş Teslimatı Ve İletişim Sorunu

profile
28 Ocak 17:49
254

Eksik Köfte Ve Soğuk Ürünler İçin Tam İade Talebi

profile
02 Ocak 20:58
302
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri