to read complaints and reviews, or file yours.110 Dakikayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim 110 dakikayı aşan bir süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu siparişi iş yerindeki öğle yemeğimiz için verdik ve zamanında teslim edilmeyince hem mağdur olduk hem de iş düzenimiz aksadı. Sipariş numaram bvv6-I429’dur ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Teslimat süresi sürekli olarak sistem üzerinden uzatılıyor ancak ne bir iletişim numarasına ne de canlı desteğe ulaşabildim. Bu nedenle sipariş iptali ve ücret iadesi talep etmeme rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun süreli gecikmelerde müşterilerin ulaşabileceği etkili bir destek hattı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
