to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden bir restorandan verdiğim sipariş, 18.45’te oluşturulmasına rağmen 1 saat geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden siparişimin durumunu takip etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve ne restorana ne de Yemeksepeti tarafına sağlıklı şekilde ulaşabildim.
Benzer gecikmeleri daha önce de defalarca yaşadım. Her seferinde Yemeksepeti yalnızca “üzgünüz” diyerek konuyu geçiştirdi ve yaşanan sorunlarla ilgili somut bir yaptırım ya da kalıcı bir çözüm sunmadı. Bu nedenle bu yaşadığım durum ne ilk ne de son olacak gibi görünüyor ve bu da müşteri olarak güvenimi tamamen sarsıyor.
Hem siparişin zamanında teslim edilmemesi hem de hiçbir muhatap bulamadan ortada kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte ne bilgilendirme yapıldı ne de bir çözüm sunuldu.
Yemeksepeti’nden, bu yaşanan aksaklık nedeniyle ödediğim ücretin derhal iadesini ve uğradığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların sürekli hale gelmesi sebebiyle platformun denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını, gerekirse kapatılması yönünde adım atılmasını istiyorum.
Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
9 Nisan’da Yemeksepeti üzerinden bir restoranla hiçbir sorunumuz olmamasına rağmen, yaşadığımız sorun tamamen Yemeksepeti kaynaklı oldu. Saat 18.21’de online ödeme ile verdiğimiz siparişin tahmini teslim saati uygulamada 19.00 olarak görünmesine rağmen, saatler geçmesine karşın Yemeksepeti kurye gön...
Bugün saat 19.20’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne restorandan ne de kurye tarafından bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Canlı destek ile görüştüğümde, restoranın sadece “siparişi kuryeye verdik, başka ya...
Yemeksepeti üzerinden saat 19:00’da bir sipariş verdim. Ancak saat 20:00 olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kurye tarafından teslim alındı” şeklinde görünüyordu, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu duruma istinaden sipariş verdiğim restoranı aradım. Restoran, sip...
Bugün gece saat 03.40 civarında Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında restoran siparişi verdim. Saat 06.05 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi, bu süreçte ne restorandan ne de Yemeksepeti’nden bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine iki kez canlı desteğe bağlandım. G...
Yorumlar