Yatsan müşteri hizmetleri

13 Kasım tarihinde Yatsan internet sitesinden Visko Therapy boyun destekli Air model yastık sipariş ettim. Daha önce aynı ürünü kullanıp çok memnun kaldığım için ikinci bir yastık almak istedim. Ancak gelen yeni yastık, ilk aldığım ürünle hem boyut hem de dansite açısından tamamen farklıydı. İlk ald...

2024 yılında Antalya Konyaaltı Yatsan şubesinden Sealy Lovell Sense model yatağı 28.599 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kalitesi ve uzun ömürlü olduğu özellikle vurgulandı. Ancak sadece 1 yıl kullanımın ardından yatağın bir kısmında uzun ve ince şekilde çökme meydana geldi. Yaş...

Yatsan Latex model yatağı internet üzerinden satın aldım (Sipariş/Fatura No: ymgz-00164816). Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra yatakta çökme ve dalgalanma sorunları oluşmaya başladı. Yatağı tamamen standart şekilde, herhangi bir özel durum olmadan kullandım. Ayrıca, sorunun çözülmesi için yatağın y...

03/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yatsan Visco model yatak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra yatakta ciddi bir çökme problemi yaşadım. Sipariş numaram Hepsiburada üzerinden:4459874457 Yaşadığım bu sorun sonrasında hem Yatsan hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle il...

2021 Haziran-Temmuz aylarında Gaziantep Yatsan Mağazası’ndan Tribeca Pocket Yaylı Yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra yatağın orta kısmında ciddi bir çökme meydana geldi. Başta ürünün sadece 2 yıl garantisi olduğunu düşündüğüm için başvuruda bulunmadım; ancak yatağımın aslında 5 y...

19.10.2025 tarihinde 330775 sipariş koduyla Yatsan’dan One by tempur model yastık satın aldım ve 23.10.2025 tarihinde teslim aldım. Ancak yastığın ebatları beklediğimden çok küçük olduğu için ürünü hiç kullanmadan, 24.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (takip numarası: 405787739625) ile iade ettim. Ürü...

Temmuz 2024’te Kahramanmaraş Yatsan Mağazası’ndan King Koil model bir yatak satın aldık. Yaklaşık bir yıl kullanım sonrası yatakta çökme oluştu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yatağı değiştirdik. Ancak yeni yatağı da yaklaşık 3 haftadır kullanmamıza rağmen yine çökme problemi yaşadık. Bu ...

2017 yılında Ankara Turan Güneş Yatsan mağazasından King Koil Amethyse model yatak satın aldık. Yaklaşık 7 yıldır kullandığımız bu yatağın son 2 yıldır genelinde ciddi bir çökme problemi oluştu. Her gece bu çökme nedeniyle yatakta rahat edemiyor, bel ve boyun ağrıları yaşıyoruz. Ayrıca yatakta terle...

30 Eylül 2025 tarihinde Yatsan’ın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim New Breeze model yatak yerine, 3 Ekim 2025’te bana farklı ve oldukça eski bir model teslim edildi. Sipariş numaram: ymgz-00402359, fatura belge numaram: ymf2025000021685. Ürün linki: https://www.yatsan.com/breeze_8063...

6 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Aplus AVM Yatsan mağazasından Switzerland Premium 140×190 model yatak satın aldım. Yatak, 11 Eylül 2025 günü teslim edildi. Ancak teslimat sonrası yatağın 140×190 ölçülerindeki bazadan taştığını fark ettik. Hemen mağazayı arayarak durumu bildirdik ve teknik kayıt açıl...

Yatsan Bornova İzmir bayisinden yaklaşık 3 yıl önce Serta Sleeper Perfect Twin model yatak satın aldım. Yatağı aldığım ilk haftadan itibaren, uzandığım bölgede 1-2 gün içinde çukur oluşmaya başladı. Yatağın bir tarafından diğer tarafına geçerken belirgin bir çukurdan tümseğe geçer gibi hissediyorum....

18 Eylül Perşembe günü eşim C******** E**** adına e5 Avcılar yan yol Yatsan mağazasından iki adet lateks yastık satın aldık. Ürünler mağazada mevcut değildi, bir hafta içinde geleceği ve bizi arayacakları belirtildi. Ancak yaklaşık 12 gün boyunca kimse aramadı. Biz aradığımızda ise "Aramayı unuttuk,...

Yatsan İstinyepark firmasından baza siparişi verdim. Sözleşme numaram: ymgz - 00368393. 20 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürünün baza aparatı, sipariş formunda doğrusu yazmasına rağmen yanlış getirildi. Bunun üzerine salı günü doğru parçanın getirileceği söylendi. Ancak salı günü kimse bizi aramad...

Antalya Agora Yatsan Mağazası'ndan 1 adet Tempur Prima Medium Smartcool yastık satın aldım. Yastığı ambalajından dahi çıkarmadan iade talebinde bulundum. Bu talep için hem müşteri temsilcisi hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün ambalajını kesinlikle açmadığımı defalarca söylememe rağmen, i...

Aralık 2021’de Ankara reha tekstil mağazasından King Koil Luxury Heaven model yatak satın aldım, yatak 2022 Mart ayında teslim edildi ve Haziran 2022’de kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıl kullanımın ardından yatakta her iki tarafta da çökme sorunu başladı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

Yatsan’ın kendi internet sitesinden iki adet Tempur Prima Medium Smartcool Serinletici Etkili Yastık (60x50 cm) aldım. Sipariş numaralarım 97BFE-25325-326390 ve 34544-21225-323120. Ürünlerin isimleri aynı olmasına rağmen, içlerinden biri neredeyse boş gibi ve kalite olarak çok düşük. Müşteri hizmetl...

Yatsan'dan 14.02.2025 tarihinde Lazboy marka Greyson model elektrikli koltuk aldım. Koltuktan 1 hafta içinde mekanizmalarından gıcırtı ve takırtı sesleri gelmeye başladı. Servisi aradık, 15 gün sonra geldiler. Koltuğun sırt mekanizmalarını değiştirdiler, sorun çözüldü. Aradan bir hafta geçmeden yine...

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yatsan firmasından yatak satın aldım. 9 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti. Buna inanarak alışveriş yaptım, fakat bugün 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Yatsan firmasının yataklarını daha önce denememiştik, ancak müşteri hizmetleri ...