to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan Woodlake 160x200 cm yatağımı yaklaşık iki yıl önce Modoko Yatsan mağazasından, beş yıl garanti kapsamında satın aldım. Satın aldığım günden bu yana yatağa düzenli olarak her üç ayda bir rotasyon uygulamama rağmen, ayak ucu ve baş kısmında çökme meydana geldi.
Bu sorun nedeniyle Yatsan teknik servisinden destek talep ettim. Ancak ilk teknik servis ekibi, geleceğini belirttiği cumartesi günü gelmedi ve tüm gün boyunca evde beklemek zorunda kaldım. Mağazanın yoğun ısrarı üzerine ikinci kez teknik servis yönlendirildi. Eve gelen servis ekibi, yatağımda gözle görülür bir çökme olduğunu tespit etti, fotoğraflarını çekti ve yatağın değişime gideceği bilgisini verdi. Ancak bu görüşmeden sonra 15 gün beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık beş kez Yatsan müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da değişim teklifi sunulmadı. En son yapılan görüşmede ise teknik servis müdürünün beni arayacağı belirtildi, fakat bir haftadır yine kimse aramadı. Satın aldığımda verilen garanti belgem mağazada mevcut ve tüm işlemler garanti kapsamında ücretsiz olarak gerçekleşti.
Yatsan’dan acil olarak dönüş yapılmasını ve yatağımın bir an önce değiştirilmesini talep ediyorum. Böyle bir iş ahlakının kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
03.08.2025 tarihinde Modoko Yataş Bedding mağazasından Blice BBSet model 1,20’lik yatak bazası satın aldım. Kurulum sırasında bazayı havaya kaldırıp bırakıp gittiler. İki gün sonra bazanın yatak konulan hareketli kısmının kırıldığını fark ettik ve servis talep ettik. Gelen servis personeli bunun sık...
Yatsan'dan 2.5 sene evvel bir yatak aldım. İlk seneden sonra yatak kondisyonunu kaybetti ve eşim de ben de her sabah ağrılarla uyandık. Yatakta yer yer göçükler, kumaşında zamana bağlı deformeler var. Neyse dedik bu yüzden Yatsan'dan aldık. Garantiyi kullanalım, mağduriyetimiz giderilsin. Merakla mü...
2 yıl önce aldığım Yatsan yatağımın yan tarafı çöktü. İnternetten baktığımda, aynı sorunun aynı modelde çok sık görüldüğünü fark ettim. Aldığım yeri aradım; 5 yıl garantisi olduğunu ve teknik servisi yönlendireceklerini söylediler. Fakat Yatsan'dan hiç kimse aramadığı gibi, bir kez daha aradığımda d...
11.06.2020. Tarihinde satın almış olduğumuz Yatsan marka yatak çok sık kullanılmamasına rağmen iki sene olmadan yaylarında çökmeler meydana geldi. Teknik servis gelip kontrol ettiğinde sorun olduğunu tespit edip, aynı yatağın üretimi olmadığı içim muadil yatak teklif ettiler. Teklifi kabul ettik anc...
2017'de kalitesine ve güçlü kurumsal yapısına güvenerek almış olduğum tempur yatak ile ilgili uzun zamandır yatakta çökme problemi yaşıyorum ve bunun sonucunda sağlıklı bir uyku ve istirahat mümkün olmuyor. Daha önce satın aldığım mağazanın beni garanti süresi ile ilgili yanlış bilgilendirmesi sonuc...
Yorumlar