to read complaints and reviews, or file yours.Yatsan King Koil Yatakta Tekrar Eden Çökme Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Temmuz 2024’te Kahramanmaraş Yatsan Mağazası’ndan King Koil model bir yatak satın aldık. Yaklaşık bir yıl kullanım sonrası yatakta çökme oluştu ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yatağı değiştirdik. Ancak yeni yatağı da yaklaşık 3 haftadır kullanmamıza rağmen yine çökme problemi yaşadık. Bu defa müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, sorunun bazamızdan kaynaklandığını söylediler. Bazamızı ise herkesin bildiği bir mobilya mağazasından almıştık ve hâlâ üretimde/satışta olan bir ürün. Buna karşılık, yatağımız ise üretimden kaldırılmış.
Yatağı aldığımıza pişman olduk; uyku kalitesi sıfır. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve müşteriye değer vermeyen yaklaşımı nedeniyle çevremdeki kimseye Yatsan’ı önermiyorum. Haklarımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
