Yanıltıcı Güzergah Bilgisi Nedeniyle Uzun Yol Ve Aşırı Ücret

1 Mayıs tarihinde annemle birlikte Tokçam Turizm’in Tokat çıkışlı Marmaris seferine bindik. Biletimizi Tokat yazıhanesinden aldık ve internette Denizli – Muğla – Marmaris güzergahı göründüğü için bu hat üzerinden, daha kısa sürecek bir yolculuk olacağını düşünerek toplam 2 kişi için karttan 2.400 TL X 2 = 4.800 TL ödedik.

Ancak otobüs Denizli üzerinden direkt gitmek yerine Denizli, Nazilli, Aydın, Muğla üzerinden uzatılmış bir güzergah izledi ve yol son derece uzadı. Öğlen 3’te yola çıkmamıza rağmen hâlâ Aydın’a dahi varamamış durumdaydık, bu yüzden Marmaris’e ne zaman ulaşacağımız tamamen belirsiz hale geldi. Annem yaklaşık 78–79 yaşında, hastalığı olan bir yolcu olmasına rağmen bu kadar uzun ve yıpratıcı bir yolculukta perişan oldu, biz de tüm planlarımızı değiştirmek zorunda kaldık.

Durumu yolculuk sırasında firma görevlilerine sorduğumuzda, yıllardır güzergahın böyle olduğunu ve normal olduğunu söylediler. Ancak internetten bilet alırken bu detay açıkça belirtilmediği için hem daha hızlı olacağını düşünerek bu firmayı tercih ettik hem de ödediğimiz ücret hem pahalı hem de bu kadar uzun yol için kesinlikle haklı bir ücret değil.

İnternette belirtilen güzergahtan farklı, çok daha uzun bir rota kullanılmasının açıklanmasını, bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini ve bu sefer için ödediğimiz ücretle ilgili gerekli iadenin veya telafinin yapılmasını talep ediyorum.