to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Yanlış Ve Eski Model Yatak Gönderildi
30 Eylül 2025 tarihinde Yatsan’ın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim New Breeze model yatak yerine, 3 Ekim 2025’te bana farklı ve oldukça eski bir model teslim edildi. Sipariş numaram: ymgz-00402359, fatura belge numaram: ymf2025000021685. Ürün linki: https://www.yatsan.com/breeze_80639?p=455050
Paketin içeriğini cuma günü işten döndükten sonra açıp kontrol ettim ve yanlış ürün gönderildiğini fark ettim. Ürünün hem modeli hem de yanında gelen garanti belgesi, anlatılan ve sipariş ettiğim ürünle kesinlikle uyuşmuyor; garanti belgesinin geçerlilik tarihi ise neredeyse 2 yıl önce dolmuş. Ayrıca yatağın kılıfını açıp içeriğine de baktım; mağazada gördüğüm New Breeze modeliyle hiçbir benzerliği yok, bana gönderilen yatak çok eski bir model. Ürünü hiç kullanmadım, sadece paketi açıp kontrol ettim.
Henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Doğru modelin gönderilmesi için değişim işlemi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimize dair geri bildirimleriniz, kendimizi geliştirme fırsatı olarak değerlendirilmektedir. İletmiş olduğunuz konu titizlikle incelenecek olup, en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Yatsan Müşteri İlişkileri
Merhaba sorun çözüldü mü acaba, bir de sipariş ettiğiniz New breeze ürünün içeriği nasıldı, tamamen tek parça lateks mi yoksa karışım sünger mi bilgi verirseniz sevinirim