Yıkama Sonrası Yastık Topaklandı Ve İkiye Ayrıldı Bakım Talimatı Yoktu

27.03.2025 tarihinde Göztepe/İstanbul Yataş mağazasından iki adet Black Ice Visco yastık satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Yastıklar elime ilk geçtiğinde yoğun bir koku vardı, havalandırmama rağmen koku geçmediği için çift kılıfla kullanmak zorunda kaldım. Geçtiğimiz günlerde hijyen açısından yıkama ihtiyacı doğdu ve yastığı makinede en düşük devirde yıkadım. Yıkama sonrası yastık tamamen topaklandı ve ikiye ayrıldı. Yastığın içini açıp düzeltmek istediğimde ise süngerin tamamen delik deşik ve yarıdan bölünmüş olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde herhangi bir yıkama uyarısı ya da bakım talimatı da bulunmuyordu.

Dünyanın parasını vererek aldığım ve hem sağlık hem hijyen açısından önem verdiğim bir üründe bu şekilde bir sorun yaşamış olmamdan dolayı çok üzgünüm. Yastıkların başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Fatura/Evrak No: 2500001135, Şube: Göztepe Beding.