Yataş Yastıklarda Geçmeyen Kötü Koku Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ağustos 2025’te Yataş Modoko bayisinden baza, Black Ice yatak ve yastık satın aldık. Yastıkları kullanmaya başladığımızdan beri, tarif edilmesi zor ve kanalizasyon kokusuna benzeyen çok rahatsız edici bir koku var. Hem alez ile kullanmayı hem de uzun süre havalandırmayı denememize rağmen koku kesinlikle azalmadı ve sürekli devam ediyor. Kullanılan materyalin kesinlikle sağlıksız bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Ürünleri satış bayisine, incelenmesi için göndermeleri adına bırakırken de zorlukla karşılaştım. İyi bildiğimiz bir markadan böyle bir sorun yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor. Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Yastıkların başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.