to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2024 tarihinde Marmara Park Yataş mağazasından Visco Therapy jel yastık satın aldım. Eve gelip kutusundan çıkardığımda inanılmaz kötü bir kokuyla karşılaştım. Paket kokusudur diyerek balkonda havalandırmaya bıraktım ancak koku, içinde olan jelin kokusu ve geçmedi. Mağazayı aradım ve getirirseniz aynı ürünle değişim sağlayabileceklerini söylediler. 26.11.2024 tarihinde geri götürdüm ve mağaza çalışanı kokunun olduğunu, aynı ürünle değişim yapabileceklerini söyledi. Aynı ürünün farklı paketini açarak orada kontrol sağladı ve aynı koku o üründe de vardı. Hijyen ürünü olduğu için farklı ürünle değişim ve iade yapamayacaklarını, bir şikayetim varsa müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Bugün Yataş müşteri hizmetlerini aradım, inceleme süreci başlatmaları için ancak müşteri hizmetleri yatak, baza, başlık için inceleme süreci başlatabileceğini, hijyen ürünleri için yastık, nevresim takımı gibi ürünlerin satış noktaları tarafından sürecin yürütülmesini söylediler. Firma da kimse yardımcı olmuyor. Mağaza çalışanlarının süreçten haberi yok. 1.500 TL takdir edersiniz ki az bir para değil, ürünü kullanmak ve ihtiyacım olduğu için satın aldım ama şu an elimde kaldı, kokusu gitmiyor, ne mağaza ne müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
Yataş bedding mağazasından Visco Therapy jel yastık satın aldım, boynum rahat etsin diye. Yastığı bir akşam kullandım ve ertesi sabah boynumda tutulma yaşadım. Yastığa 900 TL ödeme yaptım. Durumu mağazaya ilettiğimde, 'yastık hijyenik bir ürün olduğu için iade veya değişim yapamayız' yanıtını aldım....
29/11/2023 tarihinde Armada AVM içerisinde bulunan Yataş mağazasından 2 adet ortopedik Visco jel yastık aldım. Daha sonra başka bir yerde denediğim yastığı çok beğendiğimden, yastıkların kutularını açmadan mağazaya iade etmek istedim. Mağazadaki S**** isimli personel, yastıkların poşetinin yırtık ol...
Marmara Park AVM Yataş'tan bir yastık satın aldık. Aynı gün kullandığımızda bir koku hissettik. Araya İstanbul depremi vs. Girince sonraki hafta satınaldığımız Mağazaya giderek ürünün incelenmesi ve sorunlu ise değişimi ile alakalı talepte bulunduk. Konu ile alakalı mağaza çalışanları kendilerinin b...
Yorumlar