to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025 tarihinde Marmara Park Yataş mağazasından kredi kartı ile visko yastık satın aldım. Ürünü ertesi gün, yani sadece bir gün sonra, kutusu ve ambalajı açılmış ancak kesinlikle kullanılmamış şekilde iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri, hijyen gerekçesiyle mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler. Oysa internetten alınan ürünlerde 15 gün içinde iade hakkı tanınıyor; bu durumda hijyen açısından bir fark olmaması gerektiğini düşünüyorum.
İade talebimle ilgili olarak hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her iki taraf da aynı gerekçeyi öne sürdü ve yardımcı olmadı. Alışveriş fişim ve fatura bilgilerim elimde mevcut (Fatura No: 11055286456). Yıllardır Yataş ürünleri kullanan bir müşteri olarak, mağazadan alınan ürünlerde de iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
13 Kasım’da Marmara Park Yataş mağazasından 1300 TL’ye bir yastık satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusu ve poşeti dahil tüm ambalajı duruyor. Ertesi gün mağazayı arayarak iade etmek istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, iadenin sadece internetten yapılan alışverişlerde mümkün olduğunu, mağazadan alınan ürünlerde iade yapılamayacağını söylediler. Aynı cevabı hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden tekrar aldım.
Ben ürünü hiç kullanmadım ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Kredi kartı ile yaptığım 1300 TL’lik ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağazadan alınan ürünlerde de iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24.11.2024 tarihinde Marmara Park Yataş mağazasından Visco Therapy jel yastık satın aldım. Eve gelip kutusundan çıkardığımda inanılmaz kötü bir kokuyla karşılaştım. Paket kokusudur diyerek balkonda havalandırmaya bıraktım ancak koku, içinde olan jelin kokusu ve geçmedi. Mağazayı aradım ve getirirsen...
Yataş mağazasından yorgan ve yastık aldım. Ürünler evde kullandığım ürünlerle uymadığından, yani büyük geldiğinden, değiştirmek için mağazaya götürdüm. Hijyen şartlarından dolayı değişim yapılmayacağını söylediler. Ben de bu ürünleri aldığımda bu önemli bir konu neden ikaz edilmedim diye sorduğumda,...
Yataş Bedding mağduriyeti 25/11/2023 tarihinde Marmara Park Yataş mağazasından yatak ve yatak koruyucu satın aldım. Koruyucuyu mağazada teslim aldım, yatağın ise birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi. Birkaç gün sonra Horoz Lojistik adlı firmadan yatağımın 05/12 tarihinde teslim edileceğine da...
Yataş Mağazası'ndan 31.07.2022 fatura tarihli, 160x200 ebatlarında Five Zet Visco Pocket yaylı yatak satın aldım. 27.04.2024 tarihinde faturada belirtilen adresimden taşınacağım esnada, yatağımda ekte yer alan görsellerde görülen bozulmaları fark ettim. Yatağın fotoğraflarını çekerek mağazaya gittim...
Yataş Marmara Forum mağazasında boyun fıtığımız olduğunu belirterek, çalışanın önerisiyle aldığımız ve visko olduğu iddia edilen yastıkla ilgili şikayetimizle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor. Aldığımız yastık, fıtık sahibi birine uygun olmasının yanı sıra, sağlıklı bir insanın boynunu da hasta edecek...
Yorumlar