Aldığım Yastıkların Yoğun Kokusu Ve Çözüm Eksikliği

7 Ağustos tarihinde Yakuplu Yataş mağazasından iki adet Visco model yastık satın aldım. Ürünleri ilk açtığım andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku vardı. Yastıkları uzun süre havalandırmama rağmen koku hiç azalmadı ve kullanılamaz durumda kaldı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ürünlerin fatura numarası: 2500000601. Satın alırken garanti kapsamında olduğu belirtilmişti.

İki yastıkta da aynı problemi yaşamam nedeniyle, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.