to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık tarihinde Yataş İstanbul Sancaktepe şubesinden yavrulu yatak siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresinin en geç 40 gün olacağı bilgisi verildi, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde yatağın hâlâ üretimde olduğu söyleniyor, ancak net bir teslim tarihi verilmediği gibi, önceki görüşmelerde verilen bazı bilgilerin de sonradan yanlış olduğu ortaya çıktı. Verilen teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ belirsizlik yaşamak ve çelişkili bilgilerle oyalanmak beni mağdur ediyor.
Yavrulu yatağımın üretim ve sevkiyat sürecinin acilen tamamlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslim tarihi hakkında net, doğru ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12.08.2023 tarihinde Yataş markasının internet mağazasından iki adet yatak siparişi verdim. Ürünleri aldığım tarihten yaklaşık 2 hafta sonra müşteri hizmetleri ile görüşmemde ürünlerimden bir tanesinin üretiminin tamamlandığını diğeri için üretim sürecinin devam ettiğini 9 Eylül tarihinde üretimden ...
Yataş'tan 20 Mayıs'ta satın aldığımız yatağımızı hala teslim alamadık. 15 gün önce defalarca telefonla görüşüp konunun aciliyetini ilettik, 10 gün önce ise satın aldığımız Beylikdüzü Brand İstanbul mağazasına giderek yine konuyu paylaştık ve 2 gün sonra aranarak bilgilendirileceğimiz söylendi. Bugün...
Yaklaşık 2 ay önce Yataş'tan yatak aldım. Alırken max 45 günde teslim edilir denildi. 2 ay geçmesine rağmen aldığım şube fabrikada sevkiyat çıkarmıyor diyor. Müşteri hizmetleri ise hala üretimde diyor. Haftaya teslim edilemeyecekse para iadesi talep ediyorum.
Yataş online satış mağazasından aldığım ürünü 2 aydır teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sünger tedariğinin geciktiğini bayram öncesi teslim edilebilecek duruma geldiğini söylediler. Zannediyorum sitelerine sipariş girdikten sonra imalata geçiyorlar. Bayram öncesini bırakın bayram son...
14 Eylül 2023 tarihinde verdiğim yatak siparişi için, 24 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak, 24 Ekim 2023 tarihi itibariyle (28. İş günü), Yataş firmasıyla iletişime geçtiğimde, ürünümün hâlâ üretim aşamasında olduğu bilgisini aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafı...
Yorumlar