Yataş’ta Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yataş’tan Marmara Forum mağazasından Duchess yatak satın aldım. Ürünü daha teslim almadan 22 Mart tarihinde mağaza üzerinden iade işlemi yaptım. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın halen para iadem hesabıma yapılmadı.

Mağazaya gittiğimde iademin yapılacağı söylendi, “iadenizi yapıyoruz” denilerek süreç başlatıldı ancak somut hiçbir sonuç alamadım ve ücretim tarafıma geri dönmedi. Ürünü hiç teslim almamama rağmen bu kadar bekletilmem ve net bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödediğim bedelin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.