Yataş’ın Verdiği Teslimat Sözünü Tutmaması Ve Zaman Kaybı

Bayraklı Özkanlar Yataş şubesinden bir adet yatak satın aldım. Satın alma esnasında özellikle çarşamba günü teslim edilmesini rica ettim ve bana kesinlikle çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi sabahı da 0232 632 55 55 numaralı telefondan aranarak çarşamba günü öğleden sonra teslimat yapılacağı teyit edildi.

Ben de buna güvenerek izin günümü buna göre ayarladım ve bütün gün boş evde tek başıma teslimatı bekledim. Ancak bugün defalarca mağazayı aramama rağmen, çalışanlar nakliye ekibine hiçbir şekilde ulaşamadıklarını, buna rağmen yatakların bugün kesinlikle teslim edileceğini söyleyip durdular. 3–4 kez aramama rağmen net bir bilgi, açıklama veya çözüm sunulmadı, teslimat da gerçekleşmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması ve tüm günümü boşa harcamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşadım. İzin günüm boşa gitti, herhangi bir bilgilendirme ya da özür dahi iletilmedi. Bu yaşanan mağduriyetimin Yataş tarafından giderilmesini, teslimat sürecinin acilen net bir şekilde planlanıp bana bildirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.