Acil İhtiyaç İçin Alınan Yatak 25 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi De Verilmiyor

13 Ağustos’ta İzmir Özkanlar Yataş mağazasından Visco model yatak satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Yatağın Kayseri fabrikadan geleceği ve en geç 30 gün içinde teslim edileceği, hatta 15 gün içinde teslim edilebileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 25 gün geçti ve hala teslimat yapılmadı. Üstelik ürünün acil olarak hasta için alındığını defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir öncelik tanınmadı.

Teslimat adresim İzmir Haşimişcan Mansuroğlu Mahallesi. Mağaza çalışanlarıyla defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde “Biz sizi ararız” denilerek oyalandım ve net bir bilgi alamadım. Ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda da kesin bir cevap verilmiyor. Bu kadar güvenerek alışveriş yaptığım bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim.

Yataş’tan beklentim, satın aldığım yatağın en kısa sürede ve daha fazla mağduriyet yaşamadan tarafıma teslim edilmesidir.