Yataş Yatakta Süregelen Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

27.10.2023 tarihinde almış olduğum Athletic model yatak için Eylül 2024'te yatakta şekil bozukluğu ve sallanma sorunu olduğu için servis kaydı oluşturdum. Adresimden alınan yatakta sorun olduğu, sorunun giderildiği bildirildi ve adresime geri teslim edildi. Aynı yatak için Şubat 2025'te tekrar sallanma sorunu başladığı için tekrar servis kaydı oluşturdum. Eve gelen personel bana "bu yatak serisinde sorun var, bunun tamiri mümkün değil, değişim yazacağım, yatağı servise almamıza gerek yok" dedi. Günler sonra Yataş bana talebin reddedildiğine dair bilgilendirmede bulundu. Sebep olarak ise "teknik servis yatağınızı incelemiş, sorun görememiş, siz de yatağı almalarına izin vermemişsiniz, değişim istiyorum demişsiniz, bu sebeple talebiniz reddedildi" dedi. Böyle bir olayın olmadığını, tek derdimin düzgün bir şekilde uyumak olduğunu ve tekrar servis talep ettiğimi söyledim. 16.04.2025 tarihinde adresime gelen teknik servis personeline "yatakta iki kişi uyurken birisi dönse bile diğeri uyanıyor, buyurun bakın deneyin" dedim. Teknik servis personeli "yatağa yatma yetkimiz yok, gözümle baktığımda da bir problem göremiyorum, yatağı alsak da bir şey değişmez" dedi. İçinde bilmem kaç tane parça olan yatağı nasıl göz ile muayenesi yapılıyor anlamıyorum. Yataş tarafından kimseye ulaşamıyorum. Yataş nasıl bu şekilde servis veriyor. Anlamış değilim. Benim için yatağın servis görmesi veya değişmesi önemli değil. Ben düzgün bir şekilde uyku uyumak istiyorum ama uyuyamıyorum, mağdurum.
Not: Aynı marka model yataktan 2014 yılında da almıştım. Bu yatağı 2023'te yeni yatak alınana kadar kullandım, 2023'ten beri yazlık evimde hala kullanmaya devam ediyorum. O yatakta bu şekilde bir sorun yok.