Yataş teknik servis

Yataş mağazasından Ergonomic Air Baza Başlık ürününü satın aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş etmeme rağmen teslimat yaklaşık 2,5 ay sonra yapıldı, bu gecikmeyi sorun etmedim. Ancak 12.11.2025 tarihinde kuruluma gelen teknik ekip montaj sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, bunun fab...

Adana Yüzüncü Yıl yolu üzerindeki Adabir Tekstil Yataş bayisinden 29.10.2023 tarihinde Alto 3’lü yataklı koltuk ve baza satın aldık. Satın alma sırasında koltuk kumaşının leke tutmayan ve silinebilir özel bir kumaş olduğu özellikle ifade edildi. Koltukları kullanmaya başladıktan sonra kumaşta lekel...

30 Ekim 2025 tarihinde Ordu Gürok Yataş mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık ürünlerinin kurulumu yapıldıktan sonra, bazanın tam olarak kapanmadığını fark ettim. Hemen aynı gün mağazaya durumu bildirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ne gelen oldu ne de arayan....

29.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan ktc Mağazacılık’tan Yataş 150X200 Black Ice yaylı yatak satın aldım (Fatura No: mla2025000001251). Yatağı teslim aldığım günden bu yana, yazlık tarafında yattığımızda çarşaf toplanıyor ve yatarken sürekli üzerinden kayıyoruz. Kışlık tarafında ise yata...

Yataş Bedding'den Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından aldığım Ergocoil İnfinity Pro model yatağı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. İlk günden itibaren yaylarından ses geliyor, sürekli gıcırdıyor ve sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve konforumuzu ciddi şekilde etk...

Yataş’tan aldığım Black Ice baza başlık setinde yaşadığım sorun nedeniyle 4 Eylül 2025 tarihinde servis talebinde bulundum. Servis geldiğinde, bazanın suntasının kırık olduğunu ve parça değişimi gerektiğini belirtti. Bunun için 2500 TL kapora ödememi istediler, ben de aynı gün havale ile ödememi yap...

Yaklaşık 3 haftadır Yataş müşteri hizmetleri ve teknik servisle yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturduktan sonra saatlerce telefonda beklemek zorunda kalıyorum ve kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Kayıt oluşturduktan sonra farklı bir numaradan 'Yataş tek...

Yatakta şiddetli balık ölüsü kokusu var. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, gece koku çok yoğunlaşınca çocuğumu yatağından kaldırmak zorunda kalıyorum. Servis ve teknik ekip geldi. Mağaza bize yardımcı olmak istedi fakat çözüm yok, dönüş yok, muhatap yok. Yıllardır aralıklı olarak yatak alırım, b...

Yataş Bedding wool Sense çift kişilik baza ile ilgili yaşadığım servis sorununu paylaşmak istiyorum. Balıkesir Edremit Enza Home Yataş Bedding mağazasından kredi kartı ile 18.000 TL ödeyerek aldığım ürünle ilgili bir arıza oluştu. Teknik servise sorunu ilettim, bana en kısa sürede geri dönüş yapılar...

Yataş Bedding'ten Ionic Energy Pro yatak aldık. İlk aldığımız günden bu yana vücut ağrısı yapıyor. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri yardımcı oluyor. Ürünü satarken ürünün arkasında olduklarını söylüyorlar ancak teknik servis hizmeti dahi sağlamıyorlar. Yatakta çöküntü veya yay çıkması olmadığı içi...

16.06.2025 tarihinde Yataş Erzincan Mağazası'ndan iki adet ürün aldım. Aldığım ürünlerden Fresh Sense Pro Lento 90*190 Krem Tek Kişilik yatak Baza Başlık Setinin başlığında yırtık var. Ürünlerim 18.07.2025'te teslim edildi. Ancak gelen ürünlerden birinin başlığında yırtık vardı. Teslimat günü mağaza...

14 ay önce Avcılar’daki Yataş mağazasından Prestige Prime yaylı yatak satın aldım. Yatağın kenarlarında yaklaşık 20 adet delik ve yırtılma oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor ve fatura tutarı 22.000 TL’dir. Özellikle bel fıtığı sorunum olduğu için en pahalı ve bel sağlığına uygun yatak olarak terc...

Yataş'tan aldığımız Cool wool yatak, 2,5 yılda her iki taraftan 1,5-2 cm çöktü. Çökme yaylardan gibi gözükse de gelen eksper, kullanıcı hatası olduğunu, yaylardan değil yatak pedinden kaynaklandığını söyledi. 180'e 200'lük yatağı başucu ve ayakucu şeklinde 15 günde bir döndürmediğimizdenmiş. Eksper'...

21 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan yatak ve baza satın aldık. Ancak bazanın sol pistonu nedeniyle tam olarak kapanmama sorunu yaşadık. Bu durum üzerine tarafınıza servis talebinde bulunduk. Servis ekibi yaptığı incelemede, sözde emniyet plastiği takılıyken zorlandığı için profilin kırıldığını, dol...

07.10.2024 tarihinde satın almış olduğum 150x200 Yataş Prestij Prime yatakta senesi dolmadan çökme oluşmuştur. Yatağın orta yatılmayan kısmı düz durumda iken sağ ve sol yatılan kısımlarında çöküntü oluşmuştur. Sorunu Yataş müşteri hizmetlerine (0850 850 09 87) bildirip servis talebi oluşturdum. 01.0...

Yataş Bedding'den ortopedik yatak aldık. Boyun ve bel fıtığı oldum. Oğlum için 1 yıl önce tek kişilik Cool and Vool model yatak aldık. Gayet yumuşak ve konforlu olduğu için bir ay önce kendime iki kişilik Cool and Vool yatak aldım; ancak aynı konfor ve rahatlık yok. Sanki mermerde yatıyormuşum gibi ...

Yaklaşık 1 aydır bebeğim için kullandığım yataş juno yatak üzerinde tiftiklenme oldu. Kullanıcı yorumlarına baktığımda benzer durumunun sıkça yaşandığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda teknik servise göndermeye karar verdik. Talep oluşturduktan sonra, 'eğer kullanıcı hatası ise tarafımdan ...

Yataş markasına duyduğumuz güvenle Enza Home’dan baza, başlık ve yatak satın aldık. Ancak ürün kurulumundan kısa süre sonra bazanın taşıyıcı profilinde ciddi bir eğilme meydana geldi. Teknik servise konuyu ilettiğimizde, plastik güvenlik mandalının basılı kalması ve yukarıdan bastırmamız nedeniyle b...

Enza Home’dan aldığım yatakta yay problemi vardı. 2 Mayıs 2025’te başvurdum, 13 Mayıs’ta servis geldi. Yayla birlikte ped kayması olduğu söylendi. 31 Mayıs’ta ürün tamir için alındı, tam 17 gün sonra 16 Haziran’da geri teslim edildi. Ancak sadece ped düzeltilmiş, esas problem olan yay sorunu olduğu ...

Yataş Bedding'den yazlık evim için aldığım yatak bağlantı parçaları ve ayakları eksik çıktığı için kurulamadı, temin edip tekrar geleceklerini söylediler ne gelen var ne haberi olan, müşteri hizmetleri ile 2 aydır görüşüyorum, hiçbir çözüm bulamıyorlar, o kadar basit tedarik edilecek parçaları sağla...

Yataş Duchess Ultra care yatak kusuru 2024 yılı Mayıs ayında Yataş Bedding Kastamonu Şubesi’nden "Duchess Ultra Care" model yatak satın aldık. Ürünü almadan önce mağazada özellikle yumuşak yatakta yatamadığımı belirttim ve bu doğrultuda bana orta sertlikte olduğu ifade edilen bu ürün önerildi. Ancak...

Yalova’daki Yataş bayisinden 160x200 cm Black Ice model yatak satın aldım. Sertliğinden memnun kaldığım için aynı modelin 180x200 cm olanını İstanbul’daki evim için de tercih ettim. Ancak iki yatak arasında ciddi sertlik farkı var. İlk aldığım yatak sert ve destekleyiciyken, ikinci yatak yumuşak ve ...

30.09.2022 tarihinde yataş bedding Arastapark AVM / İzmit mağazanızdan satın almış olduğum 160x200 cm ölçülerindeki ıonic energy pocket yaylı yatak, ciddi düzeyde deformasyona uğramış ve tüm konforunu yitirmiştir. Üstelik, ürün tanıtım materyallerinizde ve sözlü beyanlarınızda vaat edilen yatak dolg...

Yataş bazasının kırılma sorunu 1 ay ÖNCE Ankara Keçiören YATAŞ mağazasından ( ŞEFKAT MAHALLESİ kızlarpınarı CADDESİ no :26/a) ALMIŞ olduğumuz YATAŞ baza başlık setinden bazanın İLK defa açılıp kapanması sonucu bazanın profil kısmı kırılmıştır. Kullanılan amortisör ÇOK zayıftır. 1 kere baza açıp ka...