Yataş Yatakta Ped Kayması Ve Yay Sesi Sorunu

Yataş genel merkezinden,19.05.2023 tarihinde Yataş (160x200) Athletic marka yaylı yatak satın aldım. Bir buçuk sene üzerine yatağın pedinde kayma oldu. Yatağın bir kenarına boydan boya kayan ped, yığılma yaptı. Buna ek olarak hareket ettikçe yaylarından ses geliyor. İki yıl garantisi vardı ve servisi aradım. Ocak ayında açtığım servis kaydına 1,5 ay sonra geldiler. Servis geldi ve şikayetin doğru olduğunu, yaylardan ses geldiğini yatağının pedinin çok fazla kaydığını iletti. Değişim talep ettim. Genel merkezden değişim talebim reddedildi. Yatak tamire gittiğinde hangi koşullarda tamir edilecek, nasıl bir hijyenle geri dönecek belli değil. Satarken en ünlü ve kaliteli yatakları olduğunu söyledikleri yatakta böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Ekte görselleri ve video ile çıkan sesi paylaşıyorum. Firmanın mağduriyetimin gidermesini ve yatağımın değiştirilmesi talep ediyorum.