Yataş Yatakta Rahat Edemiyorum Ve Uyku Uyuyamıyorum

Merhabalar. Yataş İstanbul Bağcılar mağazasından sipariş verdiğim Ultra Care markalı yatak bana teslim edildi. Fakat ilk gece itibarı ile yatağın sırt yapıma uygun olmadığını yatakta çökme olduğunu ve uyku uyuyamadığımı ilgili mağazaya bildirdim ve yatağın başka bir model ile değiştirilmesini söyledim. Fakat bana böyle bir şeyin mümkün olmadığını değişim yapamayacaklarını bildirdiler. Bir tüketici olarak benim değişim hakkımın olacağını ve tarafıma zorluk çıkarılmamasını istedim müşteri hizmetlerini aradım bana 300 TL servis ücreti vermem gerektiğini söylediler. Ben de böyle bir şeyin çok saçma olduğunu bildirdim ve kabul etmemdim. Bu konudaki şikayetimin giderilmesi için sizlerin kanalıyla işlem yapılmasını rica ediyorum