to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatak Ve Baza Kayma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yataş’tan 26.08.2025 tarihinde Ankara’daki bayiden aldığım yatak ve baza, ürünü aldığım günden beri sürekli olarak kayma sorunu yaşatıyor. Yatak, bazanın üzerinde sabit durmuyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de uyku düzenimi olumsuz etkiliyor.
Şikayetim üzerine Yataş servisi eve gelerek kontrol yaptı ancak ölçülerde bir sıkıntı olmadığını, ürünün bu şekilde olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Buna rağmen yatak kayması sorunu aynı şekilde devam ediyor ve günlük kullanımda beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yataş’ın bu sorunu artık “normal” olarak görmeyip kalıcı şekilde çözmesini istiyorum. Gerekirse ürün değişimi, tamir, ek aparat ya da uygun göreceğiniz başka bir yöntemle bu problemin ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Enza Home
Daha önce aynı sorun nedeniyle servis kaydı oluşturulmuş ancak problem çözülmemiştir. Üründe yatak kayması problemi devam etmektedir. Tarafıma yalnızca “ölçülerde sorun yok” bilgisi verilmiş olup fiili kullanım sorunu giderilmemiştir. Ürünün garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve kalıcı çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde servis kayıtları, görseller ve faturam ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sağlayacağım.
