Yataş Yatak Baza Kilit Sorunu

1 sene önce Yataş'tan tek kişilik yatak ve baza seti aldım. Ürünü 3-4 ay kullandıktan sonra baza yı kapatırken bazanın kilidi takıldı. Baza açık bir şekilde kaldı. Bazanın yatak kısmında kilitlenmeye bağlı suntasında kırık oluştu. 6 aydır yataşla bunula ilgili sıkıntı yaşıyoruz. İlk olarak 4 ay kimse gelmedi çok uğraştık, fotograf istediler gönderdik. Neyse 6 ay sonunda geldiklerinde sorunun benden kaynaklandığını söyleyip ücretli yapılacağını beyan ettiler. Bu kadar büyük bir firmadan asla beklemeyeceğim bir ilgilenmeyle karşılaştım. Öncelikle kilitlenme olmasa ben bazanın suntasını nasıl kırabilirim. Burda düşünmeniz gerek sizin ürününüzün malzeme kalitesinde olan eksiklik. 2. Olarak neden şikayetleri kabul etmeyip insanları bu kadar mağdur ediyorsunuz.