to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanıcı hatası dedi). Fakat emniyet kilidini, yatağın konumu duvara sıfır olduğu için bir kere bile kullanmadım. Bazayı sürekli açıp kapatıyor da değilim; sürekli kullanmamama rağmen bu sorunu yaşadım ve marka ürününün arkasında durmuyor. Kullanıcı hatası deyip baştan atmak kolay olanı, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmiyor. Gelen servis ekibinin de tek baktığı yer emniyet kilidi ve söylediği tek şey bu. Yapılan açıklama ve ilgi yetersiz olduğu için servis ekibinden de şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Divanev'den Yataş marka yatak ve baza almıştık. Bazanın profilinde eğilme gördüğümüz için servisi aradık; ancak bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde değiştirebileceklerini söylediler. Servis, emniyet kilidinin takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü. Fotoğrafını yükleyeceğim; em...
Yataş marka baza ve yatak satın aldım. Garanti süresi bittikten sonra baza üst kapağını tutan plastik aksamlar kırıldı ve baza kullanılmaz hale geldi. Servisten ilgili parçaları satın alarak taktım. 1,5-2 yıl sonra tekrar kırıldılar. Müşteri hizmetlerini arayıp tekrar satın almak istedim fakat Yataş...
Merhabalar Yataş bostancı mağazasından almış olduğum 160x200 çift kişilik baza yatağının kenarındaki profil eğilmesinden kaynaklı servis çağrısı açtırdım. Gelen servis ekipteki arkadaşlar garanti süresi içerisinde olan ürünümü garanti kapsamında faydalanamayacaklarını tüketici kaynaklı hata olduğunu...
Yataş'tan maalesef bende yatak aldım. Üründe inanılmaz bir çökme gerçekleşti. Gelip baktılar henüz değiştirme sürem olduğu için değiştirdiler. Bir sonraki gelen yatak yine çökme gerçekleştirdi. Bu konuda beni hatırı sayılır bir süre beklettiler. Sonra servis geldi ve evet yatakta hata var dedi tamir...
Yataş firmasından aldığımız yatağın baza demirinde bir sorun oluştu. Bunun için servis çağırdık. Servis geldiğinde bizzat biz sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve garanti kapsamında olmamasının sorun olmayacağını belirttik. Servis kullanıcı hatası olduğunu teyit etti ve bir fiyat verdi. K...
Yorumlar