Yataş Ve Horoz Lojistik'ten Kaybolan Yatağın İadesi Gerçekleşmedi

Özge

14 Ocak 12:50

773

Yataş’ın internet şubesinden satın aldığım yatağın iadesiyle ilgili hem Yataş hem de Horoz Lojistik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün Kağıthane’deki evime Horoz Lojistik tarafından teslim edilmişti. 19.12.2024 tarihinde iade süreci başlatıldı ve aynı gün Horoz Lojistik görevlisi yatağı benden teslim aldı, teslim alındığına dair evrak da şu an elimde bulunuyor.

Aradan geçen zamana rağmen 14.01.2026 tarihi itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde iade tutarı yansımadı. Yaklaşık 10 bin tl üzerinde ödeme yaptığım yatağın ücreti tarafıma ödenmedi. Horoz Lojistik, ürünü kaybettiklerini kabul edip Yataş’a durumu bildirdiklerini ve ücret iadesinin yapılacağını iletti. Ancak Yataş ile görüştüğümde, firmaya bu konuda herhangi bir bilgilendirme ulaşmadığı söylendi ve süreç çözümsüz kaldı. Horoz Lojistik tarafında Ş***** Hanım ile görüştüm, Yataş’ın bana ilettiği kayıt/sipariş numarası ise 0080788421’dir.

Hem ürünüm kaybolmuş durumda hem de param iade edilmediği için iki firma arasında bırakılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. 19.12.2024 tarihinde teslim alınan yatağın bedelinin, herhangi bir ek bekleme olmadan ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Özlem sonucu yetersiz buldu

Belirsiz Teslimat, İletişimsiz Hizmet: Yataş Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

Özlem

Yataş

12 Aralık 2025 21:14

1.333

05.12.2025 tarihinde Yataş’ın online sitesinden bir yatak siparişi verdim ve ödeme işlemini tamamladım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 12.12.2025 bilgisi paylaşıldı. 10.12.2025 tarihinde Horoz Lojistik’ten “siparişiniz gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım, tüm gün evde bek...

belirsiz-teslimat-iletisimsiz-hizmet-yatas-siparisimde-yasadigim-magduriyet-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yataş’tan Sipariş Edilen Yatak Teslim Edilmedi, Para İadesi Geciktiriliyor

Erdem

Yataş

18 Aralık 2025 12:45

3.432

30.11.2025 tarihinde Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden Five-Z model yatak siparişi verdim. Ürünüm Horoz Lojistik isimli firmaya teslim edilerek kargoya verildi; ancak lojistik firması, adresimin kendi dağıtım bölgelerine ters olduğunu söyleyerek, gerçekte böyle bir sorun olmadığı halde sistem...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Siparişim Habersiz İade Ve İptal Edilmiş

Mehmet

Yataş

02 Ağustos 2024 14:15

2.254

7 Temmuz 2024 tarihinde Yataş bedding web sitesi üzerinden online satın aldığım yatak, Horoz Lojistik firması tarafından haber verilmeden iade edilmiş. Horoz Lojistik firması 24 Temmuz çarşamba günü ben iş yerindeyken eve teslimata gelindiğini telefonla iletti. Çalışıyor olmam nedeniyle teslimatın...

Sözleşmeye Rağmen Eski Yatağım Alınmadı Mağdur Edildim

Serkan

Yataş

15 Eylül 2025 14:54

1.217

07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...

1 Destek

Yataş Siparişi Lojistik Destekte Büyük Sorun

Yasemin

Yataş

25 Nisan 2024 12:46

810

14 Nisan 2024 yılında YTS550200 sipariş kodlu ürünlerimden iki yatak, Horoz Lojistik tarafından getirilmesi gerekirken, Yataş firmasının telefon numaramı yanlış vermesi nedeniyle kargo, bana haber vermeden eve getirildi ve tarafıma ulaşamadı. Numaramı defalarca düzeltmeleri için söylememe rağmen bir...