Yataş Mağazasından Alınan Ürünler 3 Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi İade Talep Ediyorum

Adıyaman’daki Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Ücreti farklı bir şehirde bulunduğum için havale ile ödedim ve ödemenin banka dekontu elimde mevcut.

Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım, en son yaptığım görüşmede bana en geç teslimat tarihinin 10 Aralık olacağı söylendi fakat bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sürekli oyalanıyor ve net bir çözüm sunulmuyor, teslimat tarihi konusunda da verilen sözler tutulmuyor.

Havale dekontumla ödemenin yapıldığını açıkça ispatlayabiliyorum. Bu kadar gecikme ve mağduriyetten sonra artık ürünlerin teslimini değil, ödediğim bedelin tamamının, havale ettiğim tutar üzerinden, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.