to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Bazanın Dayanıksız Kontrplak Sorunu
Yataş 120x200 bazanın, yatağın üstüne konduğu kontrplağı kırıldı. Yataş servisini çağırdım, bunu garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylediler. Ancak bu üründe üretim hatası var. Kontrplak, bazaya vida veya benzeri bir yöntemle tutturulmamış, sadece kenarlardan resimlerde görülen plastik ile tutturulmuş. Kontrplak, bu plastikler her baza kaldırmada aşağı doğru kayıyor ve sonunda yatak başlığı ile arada kalıyor. Zamanla kasılıyor ve kırılıyor. Sorun, plastik parçaların kontrplağı tutmaması. Ayrıca kontrplak da çok ince ve dayanıksız. Garanti kapsamında yapılması talebim bulunuyor. Bunun dışında, aynı ölçüde 3 sene önce aldığım Yataş marka başka bir baza var ve onda hiçbir problem yok.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Çözüm merkezi isminin bence değiştirilmesi gerekiyor. Çünkü şikayetim gayet açık fotoğraflar var. Gelip bir daha inceleyelim deneyimli bir ekibimiz baksın yerine arıyorsunuz ve biz bunu bedeli karşılığı yapabiliyoruz bu kullanım hatası deniyor. Kimse şikayeti incelememiş bile. Bana gelen teknik servisin cevabını tekrarlamak mı sizi çözüm merkezi yapıyor. Yataş gibi bir firmaya yakışmadı. Bir daha alışveriş kesinlikle yapmayacağım. Ben de aynı ölçülerde başka bazanız da var maliyeti düşürüp vatandaşa kalitesiz mal satmaya başlamışsınız. Eski ürünlerinizin kalitesi yok. Çözüm sunmayı bırakın şikayeti dahi incelemediğiniz için size teşekkür edemiyorum.
