to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Antalya Güzeloba Şubesi Değişim Yapmıyor
Antalya Lara Güzeloba Yataş Şubesinden şikayetçiyim. Tezgahtar S**** M**** T***** sayesinde mağdur olduk. Yatağı satın alırken 120 gün deneme ile değişim hakkınız var dendi. İki yatak arasında kalıp Zero Gravity modelini aldık. Memnun kalmayınca değişim için gittiğimizde 'Smart Match' diye bir form doldurmuş olmamız gerektiği, eğer doldurmamışsak değişim yapmadıklarını söylediler. Ne satış esnasında ne satış sözleşmesinde böyle bir ibare bize tebliğ edilmedi. Bahsi geçen formun satışın yapıldığı gün doldurulması zorunluymuş fakat vasat çalışan S**** Hanım söylemediği halde 'Ben size söyledim ve dosyanıza not düştüm' dedi. Fakat dosyayı kontrol ettiğimizde not yoktu ve hiçbir kurumsal firmada garanti şartnamesi 'ben söyledim' diyerek sözlü bir şekilde yapılmaz. Eşimin sürekli sırtı tutuluyor. Her yerde 120 gün değişim süresi yazmasına rağmen değişim yapılmıyor. Keza ben internet ulaşımı kısıtlı kırsal bir alanda yaşıyor olsaydım bu formu nereden bilip de dolduracaktım? Şubelerin ne vasfı kalmıştır?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
