Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Yatak
Yetersiz Bilgi Ve Yanıltıcı Deneme Süreci Mağduriyeti

ID:31384631

Yetersiz Bilgi Ve Yanıltıcı Deneme Süreci Mağduriyeti

Mehmet

Yataş

22 Ocak 2025 19:04

9.419

Yataş Bayrampaşa şubesinden 10.01.2025 tarihinde 160*200 ölçüsünde Ergocoil İnfinity Pro yaylı yatak satın aldım. Ürünü alırken Smartmatch yaparak 120 günlük deneme hakkı elde etmek için sisteme giriş yaptıktan sonra ekranda çıkan kodu mağaza çalışanına hem yazılı olarak verdim, hem de mail olarak attım. Başka bir şey yapılacak mı diye sorduğumda, kendisi bu kodu sisteme girmesinin yeterli olacağını belirtti. Gönderdiğim mail ile ilgili de eksiklik olduğuna dair dönüş yapmadı. Ertesi gün telefonla teyit için aradığımda da sorun olmadığını belirtti. ( Satış yaparken bizimle ilgilenen bayan, işlemleri de telefonla diğer çalışanı arayarak gerçekleştirdi. ) Fakat bugün ( 22.01.2025 ) yatakta yatamadığımızı, eklem ağrılarıyla uyandığımızı, aşırı sert olduğunu belirterek değişim talebinde bulunduk. Değişim için mail adresine form gelmesi gerektiği söylendi. Bende mail gelmediğini ve bize smartmatch yapılırken gelen kodun kendileri tarafından sisteme girilmesinin yeterli olacağını ifade ettiklerini belirttim, buna rağmen ilgilenilmedi. Bu konuda şikayetimi belirttim fakat, mağaza personelinin yetersiz bilgisi ve eksik yönlendirmesi sebebiyle oluşan mağduriyetim giderilmedi. Bu yatağı deneyerek aldığımız belirtildi. Mağaza içinde 1 dakikayı bulmayan deneme bu kapsama mı giriyor?

Mehmet

23 Ocak 2025 20:29

1 gün sonra arayıp, yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Ferhat

Yataş

21 Nisan 2025 16:16

6.782

Merhaba Uzun yıllardır markanızın ürünlerini severek ve tavsiye ederek kullanan bir tüketiciyim. Fakat yaşadığım bir mağduriyet hakkında bana destek olacağınızı umarak sizi bilgilendirme ihtiyacı hissettim. Yaşadığım, ufak da olsa gönül kırıcı bu olay hakkında tüm detayları sizinle paylaşıp, kurumsa...

İndirim Sonrası Fiyat Farkı İçin Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

indirim-sonrasi-fiyat-farki-icin-magduriyetimin-giderilmesini-bekliyorum-1.pdf

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yataş Bedding Yatak Şikayeti

Sevim

Yataş

05 Ocak 2024 21:03

3.759

"Konuyla ilgilenen Yataş bedding CEO su Nuri Öztaşkın bey ve konu ile ilgilenen tüm Yataş personeline teşekkür ederiz"

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Ergocoil Yatakta Gıcırdama Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Elif

Yataş

20 Ekim 2025 22:08

3.339

Yataş Bedding'den Tekirdağ Çorlu Enza Home mağazasından aldığım Ergocoil İnfinity Pro model yatağı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. İlk günden itibaren yaylarından ses geliyor, sürekli gıcırdıyor ve sabahları dinlenmiş şekilde uyanamıyoruz. Sorun sürekli devam ediyor ve konforumuzu ciddi şekilde etk...

1 Destek

Yataş'tan Aldığım Yatak Ve Baza İle İlgili Garanti Ve Servis Deneyimim

Can

Yataş

18 Ekim 2023 15:47

11.900

15.09.2020 tarihinde Kartal/Yakacık şubelerinden; 1- New Cool natura başlıklı baza 200x200 2- 200x200 Ergocoil infinity sonsuz yaylı yatak sipariş geçtim. 26.10.2020'de siparişim teslim edildi. Yatağımda çökmeler meydana geldi. Ben de servisi aradım. Gelip kontrol ettiler. Kontrol şu şekilde gerçekl...

1 Destek

Mehlika sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Mehlika

Yataş

23 Aralık 2024 21:02

23.622

27 Ağustos 2024 tarihinde Black Ice model bir yatak satın aldık ve bu yatağı satın alırken bizimle ilgilenen S**** Hanım, yatağı teslim aldıktan sonra beğenmezsek 120 gün içerisinde 1000 TL nakliye ücreti verip istediğimiz yatak modeli ile değişim yapabileceğimiz Smart Match isimli bir kampanyadan b...

10 Destek