to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Satın Alırken Verilen Çeyiz Seti Teslim Edilmedi
27 Ocak tarihinde Akbatı AVM Yataş mağazasından yaklaşık 27 bin tl bedelle bir yatak satın aldık. Normalde daha uygun fiyatlı bir yatak bakarken mağazadaki görevli, önerdiği yatağın yanında 10 bin tl değerinde çeyiz seti (örtülü nevresim takımı) hediye olduğunu belirtti. Hem yatağın hem de hediyenin kargo ile teslim edileceği söylendiği için bu ürünü tercih ettik.
Yatak kargo ile sorunsuz şekilde teslim edildi ancak vaat edilen hediye çeyiz seti yaklaşık 4 aydır tarafımıza gönderilmedi. Bu süre içinde mağazayı 4–5 kez aradım, her seferinde “2 hafta içinde gelir, Kayseri’den araç çıkış yapacak, iletiyoruz” denildi fakat bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi ve hâlâ hediyemiz gelmedi.
Satın alma kararımızda etkili olan ve satış aşamasında açıkça taahhüt edilen bu hediyenin tarafımıza bir an önce gönderilmesini ya da aynı değerde (yaklaşık 10 bin tl) başka bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum.
Yatak satın aldım, 27 bin tl ödediğim yatak teslim edildi ancak 10 bin tl değerindeki çeyiz seti 4 ay boyunca gelmedi. Mağazayı defalarca aradım, geri dönüş almadım ve şikayetime istinaden de aranmadım, ürünle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
