Yataş'tan Söz Verilen Hediye Yastıklar 20 Gün Gecikmeyle Gelmedi

12.01.2026 tarihinde Arasta Park Yataş bayisinden bir adet Yataş marka yatak satın aldım. Satın alma sırasında yatağın yanında çeyiz seti ve yastık hediyesi olduğu belirtildi. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve çeyiz seti hediyesini aynı gün teslim aldım. Yastıkların ise yatağın teslimatıyla birlikte gönderileceği söylendi.

Yatağın 1 hafta – 10 gün içinde teslim edileceği ifade edilmesine rağmen teslimat yaklaşık 20 günde zorla gerçekleştirildi ve ürün geldiğinde paketle birlikte hiçbir yastık yer almadı. Bunun üzerine satın aldığım bayi ile iletişime geçtiğimde, ellerinde yastık olmadığını, o gün mal girişi olacağını ve sonrasında arayıp göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de söz verilen hediyeler gönderildi.

Satış aşamasında verilen sözlerin satış sonrasında tutulmaması ve ilgisiz kalınması Yataş gibi köklü bir firmaya yakışmayan bir durumdur. Tarafıma, yatağı alırken açıkça belirtilen ve hâlâ teslim edilmeyen hediye yastıkların en kısa sürede eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.