Yanlış Yatak Seçimi: Müşteri Yönlendirmesi Ve Değişim Talebi
Balıkesir Enza Home'dan Yataş marka yatak aldık. Yatağı alırken satıcının yönlendirmesi etkili olduğu için sert yatak aldım; aslında almaya giderken orta sert bir yatak almaya gitmiştim çünkü bel fıtığım var ve orta sert yatak almam gerekiyordu. Ancak satışta yatakları denedim ve sert yatakta daha rahat ettiğimi düşündüm. Ama uzun süreli kullanımda sert yatak belim için hiç iyi olmadı ve değişim istediğimi söyledim. Enza Home, değişim yapmayacaklarını söylediler. Aldığım sert yatağın orta sert yatakla değiştirilmesini istiyorum.
















