Teslimatı Geciken Yatak İçin Tam İade Talebi

28 Ocak 2026 tarihinde Yataş Ankara Taurus mağazasından Prestij Prima 180-2 model yatak satın aldık ve ödemeyi aynı gün kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında teslimat günü olarak 19’u söylediler ancak o tarihte de ürün teslim edilmedi. Aradan 53 gün geçmesine rağmen yatağımız hala tarafımıza ulaştırılmadı.

Bu süreçte defalarca mağaza ve yetkililerle görüştük, şikayet kaydı açtırdık ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ürünü artık istemediğimizi, ödediğimiz ücretin iadesini talep ettiğimizi ilettiğimizde ise tarafımıza paranızı tam olarak alamazsınız şeklinde bir geri dönüş yapıldı.

Teslimatı yapılmayan bir ürün için peşin ödediğimiz tutarın eksiksiz ve koşulsuz iadesini talep ediyorum. Hem teslimat sürecindeki gecikmenin hem de para iadesi konusunda yapılan bu olumsuz ve tüketiciyi mağdur eden yaklaşımın acilen düzeltilmesini istiyorum.