to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Yataş Bedding Gölbaşı Mağazası’ndan Duchess yatak baza başlık seti siparişi verdim. Bana verilen sözleşmede tahmini teslimat tarihi 20.02.2026 olarak belirtilmesine rağmen ürünler evime ancak 27.02.2026 tarihinde teslimata geldi. Kurulum sırasında ürünlerden birinde iki adet sağ travers gönderildiği, bir adet sol traversin eksik olduğu servis tarafından tespit edildi ve bu nedenle ürünün kurulumu tamamlanmadan servis ekipleri evden ayrıldı.
Ertesi gün mağazayı aradığımda telefona D**** isimli görevli çıktı. Kendisine hem teslimatın geç yapıldığını hem de yanlış/eksik parça gönderildiğini iletmeme rağmen, ürünün yanlış olmadığını söyleyip sadece servis kaydı oluşturacaklarını, hafta içi 3 iş günü içerisinde konunun halledileceğini belirtti. Ayrıca setle birlikte fabrikadan iki adet yastığın hediye olarak gönderileceği söylenmesine rağmen bu ürünler de teslimatla birlikte gelmedi. Yastık ve alezi sorduğumda E*** Hanım’ın beni arayacağını iletti; siparişimde zaten yer alan ürünlerle ilgili neden ayrıca aranmayı beklemem gerektiğini anlayamadığımı kendisine söylemem üzerine, tavırlı bir şekilde konuşmamam gerektiğini ifade etti. Ben de müşteri olarak haklı olduğumu belirterek görüşmeyi sonlandırdım.
27.02.2026 tarihinde konuşmamıza rağmen, tarafıma servis kaydının oluşturulduğuna dair mesaj 04.03.2026 tarihinde geldi. Yani hem teslimat sürecinde, hem de eksik parça ve hediyeler konusunda ciddi bir gecikme ve ciddiyetsizlik yaşadım ve şu an hâlâ eksik parça ve gelmeyen hediyeler sorunum çözülmedi. Bu siparişe ait sözleşme/sipariş numaram 2600000002’dir.
Yaşadığım bu süreçte hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de mağaza çalışanının üslubu nedeniyle son derece hayal kırıklığına uğradım. Eksik parçanın ve tarafıma vaat edilen hediyelerin acilen gönderilmesini ve özellikle telefonda görüştüğüm görevlinin üslubu nedeniyle benden özür dilenmesini talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Beylikdüzü Yataş Bedding mağazasından yatak, baza ve başlıktan oluşan 3’lü set satın aldım. Satış sırasında teslimat süresinin yaklaşık 30 gün olacağı belirtildi, ancak bu süre çoktan geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 22 Ekim’de fabrikadan çıkmış görünüyo...
Yataş bedding vadi İstanbul mağazasından 1 yatak, 1 alez aldım. 2 yastık hediye ettiler. Teslimat sürecinde problemler yaşandı. Ürün teslim edildikten sonra satın aldığım alez ürünü eksikti bende 28.07.24 tarihinde verilmiş olan irsaliye ve satın aldığım sipariş formu ile beraber para ödediğim, yapt...
Yataş bedding mağazasından 24 Eylül 2025 tarihinde yatak baza ve başlık aldık. Bu güvenilir bir marka bize hiçbir sorun yaratmaz diye düşündük. Bize en geç 10 gün içinde ürünü teslim ederiz dediler. 2 haftayı geçti. Ürünler hazır olduğu halde ürünümüz elimize ulaşmadı. Alırken acil olduğunu bildirmi...
20/12/2023 günü Yataş firmasından Annem için satın almış olduğum Baza Başlık ve yatak 23/12/2023 günü hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Ulaştı da iki adet sorun ile ulaştı başlık dikişleri atık bazanın alt kısmı kırık geldi, Teslimat için gelen ekibin teslim formuna ürünlerin hasarlı olduğu ve...
Yorumlar