to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Dudullu Modoko’da bulunan, Yataş’ın bayiliğini yapan Sadıkoğulları İletişim Dayanıklı Tüketim ve Mobilya Tekstil Ticaret Limited Şirketi mağazasından yatak ve baza almak için eşimle birlikte mağazaya gittik. İlgili personel, sıfır ürünlerin teslimatının bir buçuk ay süreceğini, ancak teşhirde 5 gün önce açılmış, hiçbir sorunu olmayan bir ürünün 1 hafta içinde teslim edilebileceğini söyledi. Ürünün yeni açılmış olduğuna ve sağlamlığına güvenerek, kabul ettik ve 37.000 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık (Sipariş No: 001349).
Ancak, sonrasında eşim üründe çökme ve kumaşta ip kaçmaları gibi sorunlar fark etti. Ürünün söylendiği gibi yeni olmadığını ve sağlık açısından riskli olabileceğini düşündüğümüz için teşhir ürünü istemediğimizi, cayma hakkımızı kullanarak siparişin iptalini ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik. Mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden iletişime geçtik. Ancak tarafımıza %15 kesinti yapılacağı, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Yazılı olarak bilgi talebimiz ise reddedildi. Sözleşmede iade ve cayma hakkı ile ilgili herhangi bir madde de bulunmamaktadır.
Ürün tarafımıza teslim edilmediği ve yasal sürede cayma hakkımızı kullandığımız halde, ödediğimiz 37.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Ümraniye Modoko'da bulunan Yataş gruba bağlı divanev mağazasından ( Sadıkoğulları ) 19 Ocak 2025 yılında ilk önce baza ve başlık seti aldım. Daha sonra 15 Şubat 2025 yılında da yatağımızı aldık. Her alımı peşin ödemeyle yaptık. 28 Şubat'ta baza ve başlığımız geldi. Başlıkta yırtılmalar, kumaş hatala...
Modoko Divanev şubesinden baza ve başlık beğenip satın aldım. Mağaza çalışanları, farklı Yataş şubeleriyle de bağlantıları olduğunu, yatak konusunda da yardımcı olabileceklerini söylediler. Bizi Modoko’daki farklı Yataş mağazalarına yönlendirip kumaş ve model seçmemizi sağladılar. Ayrıca, bu bayiler...
Tam 1 ay önce Yataş bedding Dudullu Modoko mağazasından yatak aldık. Aciliyetinin olduğunu da söyledik bize teslim tarihi olarak 9 Ekim dediler. Faturada da yazılı bu tarih. Ekimin 9u geldi. Ekimin 20si geldi. geçti. Yatağımız hâlâ teslim edilmedi. Mağaza bize stok olduğunu söyledi fakat teslim süre...
4 gün önce Yataş Modoko mağazasına giderek 90x200 ölçülerinde bir yatak sipariş ettik. Ödemesini yaptık. Printer toneri bittiği için sözleşme bastırılıp bize verilmedi, dolayısıyla sözleşmeyi kontrol etme şansımız da olmadı. Yatak bugün teslim edildi, ambalajını, modelini kontrol ederek teslim aldım...
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
Yorumlar