to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit Outlet Center’daki Enza Home/Yataş mağazasından Kasım 2025 ortalarında 2 adet Milan 4’lü koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslimat tarihi olarak 6 Ocak 2026 verildi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma da bilgilendirme sağlanmadı.
Teslim edilmeyince önce mağazayı aradım, net bir çözüm sunamadılar. Ardından Yataş genel merkezi defalarca aradım, geri dönüşler de oldu ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Daha sonra telefonla görüşme yapılmadığını, sadece WhatsApp üzerinden yazışma ile iletişim kurulduğunu öğrendim. WhatsApp üzerinden de uzun uzun durumu anlattım fakat yine gerçek anlamda bir muhatap bulamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk verilen 6 Ocak 2026 tarihinden sonra bu kez 5 Şubat tarihi söylendi, o tarihte de teslimat yapılmadı. Ardından 24 Şubat denildi, yine teslim edilmedi. Şu anda ise 10 iş günü içinde üretimin tamamlanacağı belirtiliyor fakat teslimat tarihi konusunda net bir bilgi verilmiyor, açıkçası şimdi söylenebilecek bir tarihe de güvenemiyorum.
Defalarca ertelenen bu süreç ve muhatap bulamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Talebim, öncelikle bu süreçten sorumlu, konuyla gerçekten ilgilenecek, yetkili ve ulaşılabilir bir muhatap atanması, akabinde de koltuklarımın en geç 1 gün içinde adresime teslim edilmesidir. Yaşadığım bu gecikmenin ve iletişim sorunlarının da tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzmit Outlet Center’daki Enza Home mağazanızdan Yataş markalı baza ve yatak satın aldık. Satın alma sürecinde teslimat tarihi ile ilgili bilgi almak istediğimizde tarafımıza ürünlerin “1 ay içerisinde” teslim edileceği belirtildi. Ancak, teslimat süresi dolmak üzere olduğu için mağaza ile iletişime ...
Yataş Teslimat Gecikmesi ve Sürekli Ertelenen Sözler 6 Temmuz’da İzmit-Arast AVM’de bulunan Yataş mağazasından bir yatak satın aldım. Satış esnasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Hatta ürünün ellerinde olduğu ve birkaç gün içinde gelebileceği söylendi. Ancak teslimat sürec...
10 Haziran 2023 tarihinde Kocaeli Mobesko'da bulunan Enza Home mağazasından almış olduğum salon ve koltuk takımımın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmemiş olup; teslimat yapılırken 2 adet tekli berjer takımımı üretilmediği gerekçesi ile eksik gönderdikleri gibi masa takımının üst tarafı ko...
Yataş Grup Genel Müdürlüğü’ne, 110525 tarihinde, Enza Home Dudullu şubesinden yatak satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünün haziran ortasında teslim edileceği bilgisi verildi. Kızım öğrenci bu tarihi özellikle belirtmiş ve en geç haziran ortasına kadar bekleyebileceğimizi söyledik. Bu doğrultud...
Yataş markası maalesef ki pişmanlık oldu... 30 Eylül 2023'te almış olduğum iki adet yatak, baza ve başlık olan ürünlerimin teslim edilmesi için satın aldığım mağaza ile 6 Kasım 2023 tarihinde iletişime geçtim ve 11 Kasım 2023 tarihi için teslim edeceklerini bildirdiler. Teslimat günü sadece baza ve ...
Yorumlar