Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyoruz

Ekim ayının 5’inde Yataş Bedding Niğde şubesinden baza, yatak ve başlık siparişi verdik. Sipariş sırasında tarafımıza en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine önce mağaza ile görüştüğümüzde siparişin verildiği ve beklememiz gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda ilk görüşmede ürünlerin fabrikada üretim aşamasında olduğu bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez siparişimizin iptal olduğunu öğrendik ve konunun incelenip bize geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile taksitli şekilde yaptık ve sipariş numaramız 1105059035’tir. Tüm bu aksaklıklara rağmen tarafımıza net bir bilgi verilmemesinden ve teslimatın hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayız.

Ürünlerimizin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede Niğde Merkez adresine teslim edilmesini talep ediyoruz.