Sesli Baza Ve Yataş’tan Yetersiz Destek

24.12.2018 tarihinde Yataş’tan babam için misafir odasına Somni 120×200 baza, yatak ve başlık olmak üzere üçlü set halinde ürün satın aldım. Misafir odası olduğu için set çok az kullanıldı, buna rağmen sadece bazadan özellikle yatarken ve dönerken aşırı derecede ses geliyor; bu durum hem rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi zedeliyor.

Bu sorunla ilgili Yataş tarafına başvurduğumda ise yeterli ilgi gösterilmediğini, sorunumla düzgün şekilde ilgilenilmediğini hissettim. Neredeyse kullanılmamış sayılabilecek bir bazanın bu kadar ses yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yataş’ın, garanti süresi dolmuş olsa dahi ürünün az kullanılmış olmasını da göz önünde bulundurarak, üçlü setin parçası olan bazadaki ses problemine ücretsiz şekilde müdahale ederek gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum.