to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Yataş mağazasından 01.12.2024 tarihinde iki adet baza ve yatak aldım. Yatakların ikisi de aynı marka olmasına rağmen bir tanesi oldukça yumuşak, diğeri ise sert. Bu durumun normal olmadığını düşünerek servis talebi oluşturdum, fakat gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geri gitti.
Ayrıca misafir odası için aldığım yatağı çok az kullanmamıza rağmen, üzerinde yatınca ve gece dönünce eski tip yataklar gibi her yerinden ses geliyor ve uykudan uyandırıyor. Bunun için de ayrı bir servis talebi oluşturdum, ancak yine 'sorun yok' denilerek işlem yapılmadı. Eski yatağım ses yaptığı için özellikle yenilemiştim, bu ürünler için de yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Hem yataklardaki sertlik farkının incelenerek gerekli görülen durumda ürün değişiminin yapılmasını, hem de ses yapan yatağın sorununun gerçekten detaylı şekilde kontrol edilip gerekli işlem ne ise (onarım ya da değişim) uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Yataş mağazasından iki adet yatak satın aldım. İki yatak da aynı model olmasına rağmen, misafir odasında kullandığımız ve çok az kullanılan yatakta belirgin bir yumuşama ve esneme sorunu oluştu. Ayrıca yatakta ciddi derecede ses var, gece dönüldüğünde gıcırtıdan uyanacak kadar rahatsız edici bir durum yaşıyoruz.
Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra Yataş servise başvurdum. Servis eve gelip yatağı inceledi ancak yaşadığımız sorunlara rağmen “herhangi bir problem yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hem az kullanılan bir yatakta bu kadar çabuk bozulma olması hem de ses sorununa rağmen “sorun yok” denilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yataş’tan, özellikle az kullanılan misafir yatakta oluşan bu yumuşama ve ses problemine yönelik olarak yatağın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2022 Aralık ayında satın aldığımız Yataş ortopedik Support model yatakta, ürünü aldığımız günden beri yattığımız bölgelerde çökme problemi yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle daha önce Yataş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis talebinde bulunduk. Servis ekibi gelip yatağı incelediğinde, sorun...
2024 Nisan ayında Yataş'ın kendi mağazasından Liven model baza satın aldık. Ürün ilk günden beri ses çıkarmaya başladı, başta az olduğu için önemsemedik fakat zamanla ses giderek arttı ve artık gece dönerken bile bizi uykudan uyandırıyor. 53 ve 70 kilo olmamıza rağmen, bir yıllık bazadan bu kadar se...
Yaklaşık 6 ay önce yatak ve baza satın aldık. Yatak inanılmaz rahatsız bir yatak ve üst katmanında kabarmalar oluştu. Bazadan garip sesler geliyor ve uykudan uyandırıcı derecede rahatsız edici bu kadar kısa sürede bu kadar kalitesizlik beklemiyordum üstelik servis eve geldiğinde kusuru kabul etti he...
17 şubatta yatak ve baza satın aldım 2 takım, takımlardan biri sorunsuz gelip kullanıma alındı fakat diğer takım montajında ki hatalar dan dolayı o akşam satın aldığımız şube ile iletişime geçilip ses sorunu olduğu montajda hata olabileceği bilgisi verildi. 40 güne geldik hala ne arayan var ne soran...
Yataş servisi 30.10.2024 de arayarak servis talep ettim, randevu vermek için beni arayacaklarını söylediler. 02.11.2024 de onlar beni değil ben onları aradım 07.11.2024 için randevulaştık. Fakat bu randevu meğerse tespit içinmiş. Oysa ki tek kişilik bazanın baş ucu tarafındaki iki ayağın kırıldığını...
Yorumlar