to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Yataklarda Sertlik Farkı Ve Ses Sorunu Giderilmiyor
Trabzon Yataş mağazasından 01.12.2024 tarihinde iki adet baza ve yatak aldım. Yatakların ikisi de aynı marka olmasına rağmen bir tanesi oldukça yumuşak, diğeri ise sert. Bu durumun normal olmadığını düşünerek servis talebi oluşturdum, fakat gelen ekip herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek geri gitti.
Ayrıca misafir odası için aldığım yatağı çok az kullanmamıza rağmen, üzerinde yatınca ve gece dönünce eski tip yataklar gibi her yerinden ses geliyor ve uykudan uyandırıyor. Bunun için de ayrı bir servis talebi oluşturdum, ancak yine 'sorun yok' denilerek işlem yapılmadı. Eski yatağım ses yaptığı için özellikle yenilemiştim, bu ürünler için de yaklaşık 60 bin TL ödeme yaptım ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor.
Hem yataklardaki sertlik farkının incelenerek gerekli görülen durumda ürün değişiminin yapılmasını, hem de ses yapan yatağın sorununun gerçekten detaylı şekilde kontrol edilip gerekli işlem ne ise (onarım ya da değişim) uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Trabzon Yataş mağazasından iki adet yatak satın aldım. İki yatak da aynı model olmasına rağmen, misafir odasında kullandığımız ve çok az kullanılan yatakta belirgin bir yumuşama ve esneme sorunu oluştu. Ayrıca yatakta ciddi derecede ses var, gece dönüldüğünde gıcırtıdan uyanacak kadar rahatsız edici bir durum yaşıyoruz.
Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra Yataş servise başvurdum. Servis eve gelip yatağı inceledi ancak yaşadığımız sorunlara rağmen “herhangi bir problem yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldı. Hem az kullanılan bir yatakta bu kadar çabuk bozulma olması hem de ses sorununa rağmen “sorun yok” denilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Yataş’tan, özellikle az kullanılan misafir yatakta oluşan bu yumuşama ve ses problemine yönelik olarak yatağın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekiyorsa değişim ya da onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
