Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Bilgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

Yataş Bedding’den yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödemeyi 27.11.2025 tarihinde yaptım, o sırada beni arayacaklarını ve ürünlerin geleceğini söyleyip sürecin takip edileceğini belirttiler. Ancak bu tarihten sonra hiçbir telefon numarasından kimseye ulaşamıyorum.

Satışın ilk aşamasında ilgi gösterilirken, ödemeyi yaptıktan sonra bir daha muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Sipariş numaramı da bilmiyorum, sadece ödeme alındı ve sonrasında ortada kaldım. Ne teslimat tarihiyle ilgili ne de sürecin hangi aşamada olduğuyla ilgili en ufak bir bilgiye ulaşamıyorum.

En kısa sürede tarafıma telefonla dönülerek aldığım yatak-baza-başlık setinin teslimat tarihinin net olarak bildirilmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca artık herhangi bir numaradan rahatça ulaşabileceğim, sorumlu bir yetkiliyle muhatap olmak istiyorum.