Mağazada Denediğim Yatakla Gelen Yatak Arasında Sertlik Farkı Ve İade Sorunu

Yataş Bedding Avcılar Merkez mağazasından 160X200 COOL&wool yatak satın aldım. Mağazada teşhirdeki ürünü denediğimizde yatak oldukça yumuşak ve konforlu hissettirdi, sertlik derecesi de “orta” olarak ifade edildi. Biz de mağazada hissettiğimiz Konfor ve yumuşaklıktaki yatağı alacağımızı düşünerek 23.000 TL ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptık.

Ancak eve gelen yatak, aynı model olmasına ve orta sertlik olarak geçmesine rağmen teşhirde denediğimiz üründen çok farklı, aşırı derecede sert ve rahatsız edici. Yatak Ultra sert diyebileceğim derecede konforsuz olduğu için iki gündür kullanıyoruz ve ciddi bel ağrısı, vücut ağrısı ve uykusuzluk yaşıyoruz. Bu şekilde kullanmamız mümkün değil. Yatağı şu an kullanmamak üzere kaldırdık ve hiçbir şekilde kullanmıyoruz, eski atmadığımız yatağı tekrar kullanmaya başladık.

Mağaza ile görüştüğümde, yatağı hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Biz ürünü mağazada nasıl gördüysek ve hissettiysek o konforda almak isterken, gelen ürünle teşhir ürünü arasında bariz bir sertlik farkı bulunuyor. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, yatağın iadesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.