to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül 2025 tarihinde Yataş firmasına ait Atalar bedding mağazasından Yataş bedding lento baza ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 1104807073’tür. Ürünü ilk kez kullanmak için bazayı kaldırdığımda, emniyet kilidi açık olmasına ve içi boş olmasına rağmen baza aşağıya inmedi ve kilitlendi. Baza kapağını indirmeye çalışırken, pistonların sertleşmesi ve kullanılan ince demir profilin zayıf yapısı nedeniyle pistonun profile bağlandığı noktada profilde bükülme ve ardından kırılma oluştu.
Durumu hemen bildirdim ve 29 Ekim’de gelen yetkiliye olayı tüm ayrıntılarıyla anlattım. Ancak yetkili, gerçeğe aykırı şekilde emniyet kilidinin kapalıyken zorlandığını iddia ederek aksi yönde rapor tuttu. Bu hatalı rapor nedeniyle hem servis birimleri hem mağaza yetkilileri, defalarca izah etmeme rağmen talebimi reddetti. Konuyu ücretli olarak çözmek istesem de mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü tarafından mağduriyetimle ilgilenilmek yerine, mağazadan çıkmazsam polis çağırmakla tehdit edildim. 73 yaşında biri olarak, emekli maaşımın iki katı tutarında ödeme yaptığım bu ürünün ilk kullanımda arızalanması ve sonrasında yalancı konumuna düşürülmem, ayrıca mağazada utanç verici bir muameleye maruz kalmam kabul edilemez.
Ürünüm yeni ve garantisi devam ediyor. Ürünün kalite sorunu olmayan, daha üst sınıf bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
2025 Şubat ayında İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi'indeki Yataş bayisinden yatak ile birlikte baza satın aldım. Ürünler yaklaşık bir ay sonra teslim edildi ve kurulumu yapıldı. Ancak bazanın tam olarak kapanmadığını ve yatağın sol tarafının daha yüksekte durduğunu fark ettim. Aynı gün bayiy...
2 Kasım’da Yataş Bedding Gebze Gaziler, İbrahim Ağa Caddesi No:25 şubesinden aldığım Sleepy model çift kişilik baza, başlık ve yatak takımının teslimatı sırasında bazanın altındaki suntanın kırık olduğunu, teslimattan sonraki ilk üç gün içinde fark ettim. Hemen şubenin telefonuna ürünün fotoğrafları...
Yataş marka yatak ve baza almıştım. Daha garanti süresi bile bitmeyen ürünümde yan profilde eğilme oluştuğunu fark ettik ve servisi çağırdık. Servis, bunun garanti kapsamında olmadığını, ücret dahilinde yapabileceklerini söyledi ve emniyet kilidi takılı kaldığı için böyle olduğunu öne sürdü (kullanı...
25 Kasım 2023 tarihinde Yataş şirketine ait İzmir Şirinyer Yataş bedding mağazasından yatak baza ve başlıktan oluşan bir takım parasını ödeyerek sipariş verdim. Siparişim ocak ayının 20 sında tarafıma teslim edilmek üzere evime getirildi. Ancak eşyaları getiren personel başlığın hatalı getirildiğini...
07 Eylül 2025 tarihinde Yataş Bedding’den yeni bir yatak satın aldım. Sözleşmemde ve Horoz Lojistik’in sevkiyat notlarında “evden eski yataklar alınacaktır” maddesi açıkça yer almasına rağmen, 15 Eylülde teslimat sırasında eski yatağımın yırtık olduğu gerekçesiyle çalışanlar eski yatağı almayı redde...
Yorumlar